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Ofrecemos una garantía de devolución incondicional en caso de que el paquete se extravíe o no pase el control de Aduanas (siempre que el rastreo no muestre lo contrario, es decir que el paquete ha sido recibido por el destinatario). En este caso, podremos reenviar el paquete, o bien, devolver al cliente el 100% de importe de su compra. La devolución se realizará a través del mismo medio de pago.

En caso de extravío o perdida del paquete, esperaremos 60 días después del envío para reembolsar el dinero, o, 45 días para reenviarlo de nuevo. El reembolso o el reenvío dependerá 100% de la elección del cliente.

No ofreceremos reembolsos en caso de que el cliente no este satisfecho con la calidad del producto. Es por eso que recomendamos que el cliente realice un pedido mínimo o bien, adquiera muestras gratuitas para cerciorarse que esta conforme con la calidad de nuestras versiones genéricas.

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